Windows7のPCをWindows10にして欲しい。

弊社の既存のお客様の娘さんよりWindows7からWindows10にアップグレードして欲しいとの依頼がありました。

既存のお客様よりLINEの公式アカウントを娘さんに知らせて有り、公式アカウントのチャットから連絡が有りました。

肝心な作業の方ですが、Windows7のパソコンに通常はWindows10のUSBを挿してセットアップするのですが、途中でエラーで、Windows7に戻ってしまいました。

お客様と連絡を取り、データーをバックアップして、Windows10をクリーンインストールする事の承諾を得て作業しました。

ハードディスクを新品にした訳では無いので、ハードディスクに少し傷が入ってるのでWindows7からのアップデートは失敗した様です。

無事に直って、大変喜んで居られました。