弊社ジンワンとお客様のやりとりの一例です。

ジンワン:お電話ありがとうございます。ジンワンです。

お客さん:はい、パソコンが壊れてしまい、修理をお願いしたいのですが。

ジンワン:わかりました。どのような症状ですか?

お客さん:パソコンの電源が入らないんです。

ジンワン:わかりました。お持ち込みいただけますか?

お客さん:はい、明日持ち込みます。

ジンワン:わかりました。明日お待ちしております。

お客さん:ありがとうございます。

ジンワン:はい、どういたしまして。

翌日

お客さん:パソコンを持ち込みました。

ジンワン:お預かりいたします。

ジンワン:確認したところ、電源ユニットが故障していました。新品に交換いたします。

お客さん:わかりました。よろしくお願いいたします。

ジンワン:はい、どういたしまして。

翌々日

ジンワン::修理が完了しました。

お客さん:ありがとうございます。

ジンワン:はい、どういたしまして。

ジンワン:パソコンをお持ち帰りいただけます。

お客さん:ありがとうございます。

ジンワン:はい、どういたしまして。

お客さん:パソコンを起動してみましたが、問題なく起動しました。

ジンワン:よかったです。

お客さん:ありがとうございました。

ジンワン:はい、どういたしまして。

お客さん:また、何かありましたら、よろしくお願いいたします。

ジンワン:はい、どういたしまして。